يكشف هذا البحث عن دور النقل في الجزائر وكيف يسهم في تحسين جودة العملية اللوجستية، مع تحليل حالة ميناء مستغانم. هل تساءلت يومًا كيف يمكن للنقل أن يعزز كفاءة الخدمات اللوجستية ويؤثر على الأداء العام؟
تتناول هذه الدراسة دور النقل في تحسين جودة العملية اللوجستية، مع التركيز على حالة ميناء مستغانم. تهدف إلى توضيح العلاقة بين النقل واللوجستيك وكيفية تأثير النقل على جودة الخدمات والعمليات اللوجستية.
جامعة عبد الحميد بن باديس مستغانم
كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
قسم : العلوم التجارية
ماجستير أكاديمي تخصص: إمداد ونقل دولي
مذكرة تخرج مقدمة ضمن متطلبات نيل شهادة ماستر أكاديمي
دور النقل في تحسين جودة العملية اللوجستية دراسة حالة _ مينــــــــــاء مستغانـــــــــــم _
عدة بشكات & حبيب بغداد باي
إشراف: د.عبد القادر بن شني
2023/2024
أعضاء لجنة المناقشة:
| عن الجامعة | الرتبة | الاسم واللقب | الصفة |
|---|---|---|---|
| جامعة مستغانم | أستاذ محاضر أ | يوسف بن شني | رئيسا |
| جامعة مستغانم | أستاذ محاضر أ | د.عبد القادر بن شني | مقررا |
| جامعة مستغانم | أستاذ محاضر أ | قادة شنين | مناقشا |
مقدمة
يعتبر موضوع اللوجستيك مـن المواضـيع الهامـة والحديثـة سـواء علـى المسـتوى
التطبيقـي أو الأكاديمي حيث لم يبدأ الاهتمام به إلا أثناء الحرب العالمية الثانية أيـن تـم
تطبيقـه فـي المجـال العسكري وهذا بتوفير متطلبات الحـرب والمحـاربين بزيـادة سـرعة
النقل وتوزيـع المـواد الغذائية بطريقة ووقت مناسبين ولم يقتصر علـى هـذا فقـط إذ أصـبح
يقتـرن أيضـا بـالتنظيم، التخطيط ونقل الذخائر وقطع الغيار. هذا في المجال العسكري أمـا
اقتصـاديا فقـد بـدأ الاهتمـام باللوجستيك للضرورة الملحة التي تفرضها المنافسة الناجمة عـن تطـور المؤسسـات والتـي تتطلـب تقليص التكاليف وتحسين الخدمات للزبائن من ناحية الكـم والنـوع مـن أجـل تحقيـق مردوديـة عالية وتوسيع نشاطها وفتح مجالات أوسع للتبـادل إلـى جانـب حصـولها علـى مكانـة داخل السوق.
فاللوجستيك أصبح وظيفة مهمة من وظائف المؤسسة الإنتاجية والتجاريـة وللنمو
الاقتصادي فيمـا يتعلـق بالاحتياجـات المادية المتضمنة التموين، ألإنتاج التوزيع، وكذلك
تدفق المعلومات.
ومن بين أنشطة اللوجستيك الرئيسية نجد النقل الذي يعتبر المحرك الرئيسي للوجستيك حيث يقوم بعملية ربط مناطق الإنتاج بمناطق التوزيع وهو يحتل المرتبة الأولى في تكاليف اللوجستيك وتسعى مختلف المؤسسات التقليل من تكاليف النقل من خلال اختيار
أنماط نقل أقل تكلفة وأكثر سرعة وفعالية وهذا يؤدي إلى التأثير على البيئة من خلال الافرازات المختلفة من وسائل النقل.
وبناءا على ما ذكرنا بالنظر إلى أهمية النقل في اللوجستيك ودوره الكبير فيه جاءت
إشكالية البحث كما يلي: ماهو دور النقل في تحسين جودة العملية اللوجستية ؟
وللإلمام بكل جوانب الدراسة نجزئ هذه الإشكالية إلى التساؤلات الفرعية التالية:
– ما هي مكانة النقل في اللوجستيك بميناء مستغانم؟
– كيف يؤثر النقل على جودة العملية اللوجستية؟
فرضيات البحث
من أجل معالجة الإشكالية السابقة تم وضع عدة فرضيات سيتم اختبار مدى صلاحيتها من عدمه من خلال الدراسة:
الأولى: إستراتيجية نقل بكامل مراحلها أداة مهمة تساعد على تحقيق أهداف المؤسسة ومن بينها
الأهداف اللوجستية .
الثانية:تقدم المؤسسة خدمات لوجستية شحن و تفريغ، تخزين، مناولة لعملائها في حالة الطلب عليها فقط و الاتفاق مع العميل.
أهداف الدراسة
يمكن القول أن هذه الدراسة تهدف إلى توضيح العلاقة بين النقل واللوجستيك وإلى أي
مدى يؤثر النقل على جودة الخدمات والعمليات اللوجستية، مع إسقاط الجانب النظري على مؤسسة ميناء مستغانم من أجل معرفة كيف يؤثر النقل على جودة العملية اللوجستية.
دوافع اختيار الموضوع:
الدوافع الذاتية تتمثل في كون هذه الدراسة تدخل ضمن تخصصنا، أما عن الأسباب الموضوعية هي نقص الدراسات في هذا الموضوع ولم يعطى له حقه في الدراسة و البحث .
منهج الدراسة
بناءا على طبيعة الموضوع تم الاعتماد على مجموعة من المناهج العملية المكملة لبعضها
البعض ولدراسة موضوعنا بطريقة جيدة استخدمنا المنهج الوصفي الذي يرتكز على الوصف والتحليل.
من اجل الإلمام بجوانب الموضوع والإجابة على إشكالية الدراسة والإحاطة بتساؤلاتها
الفرعية واختيار الفرضيات المصاغة سابقا ثم تقسيم الدراسة إلى ثلاثة فصول نبدأها بمقدمة عامة ونختمها بخاتمة عامة حيث تناولنا في:
الفصل الأول:مفاهيم عامة حول النقل ، والذي قسمناه بدوره إلى مبحثين
• المبحث الأول: ماهية النقل.
• المبحث الثاني: أنواع النقل والعوامل المؤثرة فيه.
الفصل الثاني: تطرقنا فيه إلى مفاهيم عامة حول الجودة اللوجستية، وتناولناه بدوره في مبحثين:
• المبحث الأول: مفاهيم عامة حول الجودة اللوجستية،
• المبحث الثاني: مكانة النقل في تحسين الجودة اللوجستية
الفصل الثالث يعد الجانب التطبيقي و يتمثل في الدراسة الميدانية التي قمنا بها ومقسمة إلى مبحثين يتناول المبحث الأول التعريف بمؤسسة ميناء مستغانم ، أما المبحث الثاني فنختص به دراسة لوجستيات النقل.
“`