تستعرض المنهجية والأسلوب في المراقبة التسيرية كيفية استخدام لوحة القيادة الاستشرافية كأداة فعالة لمراقبة الأداء في المؤسسة الجزائرية. كيف يمكن لهذه الأداة أن تعزز من كفاءة العمليات وتحقق نتائج ملموسة في شركة ALTRO؟
2-2-3-3 دراﺳﺔ ﻣﺣور اﻟﻌﻣﻼء
ﺳﻧﻘوم ﺑدراﺳﺔ ﺛﻼﺛﺔ ﻣؤﺷرات و ھﻲ اﻟﺣﺻﺔ اﻟﺣﺻﺔ اﻟﺳوﻗﯾﺔ، ﺻورة اﻟﺷرﻛو و اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ.
أ- ﺗوﺳﯾﻊ اﻟﺣﺻﺔ اﻟﺳوﻗﯾﺔ
اﻟﺣﺻﺔ اﻟﺳوﻗﯾﺔ
ﺗﻌﺗﺑر ﺷرﻛﺔ » ALTRO «راﺋدا ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻷﺷﻐﺎل اﻟﻌﻣوﻣﯾﺔ و ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ إﻧﺷﺎء اﻟطرق و اﻟطرق اﻟﺳرﯾﻌﺔ و اﻟﻣطﺎرات، و اﻟﺟدول اﻟﻣواﻟﻲ ﯾﺑﯾن ﺗطور اﻟﺣﺻﺔ اﻟﺳوﻗﯾﺔ ﻟﻠﺷرﻛﺔ.
اﻟﺟدول رﻗم:13 اﻟﺣﺻﺔ اﻟﺳوﻗﯾﺔ ﻟﺷرﻛﺔ » ALTRO « اﻟوﺣدة: 1000 دج
| 2014 | 2013 | 2012 | اﻟﺑﯾﺎن |
| 5 006 181.2 | 9 146 628.4 | 6 303 560 | اﻟﺣﺻﺔ اﻟﺳوﻗﯾﺔ |
| 75 000 000 | 73 000 000 | 71 000 000 | اﻟﺣﺻﺔ اﻟﻛﻠﯾﺔ ﻟﻠﺷرﻛﺔ اﻷم |
| 590 000 000 | 690 000 000 | 626 000 000 | اﻟﻌﻘود اﻟﻛﻠﯾﺔ ﻟﻠوزارة اﻟوﺻﯾﺔ |
اﻟﻣﺻدر: ﻣن إﻋداد اﻟطﺎﻟب واﻋﺗﻣﺎدا ﻋﻠﻰ اﻟوﺛﺎﺋق اﻟداﺧﻠﯾﺔ و اﻹﻧﺗرﻧت3.
ﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﺟدول رﻗم 13 أن ﻗﯾﻣﺔ اﻟﺣﺻﺔ اﻟﺳوﻗﯾﺔ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﺳﻧﺔ 2014 ﺗﻣﺛل (%6.67) ﻣن اﻟﻘﯾﻣﺔ اﻟﻛﻠﯾﺔ ﻟﻠﺣﺻﺔ اﻟﺳوﻗﯾﺔ ﻟﻠﺷرﻛﺔ اﻷم (SGP-SINTRA) و اﻟﺗﻲ ﻧﻼﺣظ أﻧﮭﺎ ﻧﺳﺑﺔ ﻻ ﺑﺄس ﺑﮭﺎ إذا أﺧدﻧﺎ ﺑﻌﯾن اﻹﻋﺗﺑﺎر أن اﻟﺷرﻛﺔ اﻷم ﺗﺗﻛون ﻣن 32 ﺷرﻛﺔ ﺗﻧﺷط ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻷﺷﻐﺎل اﻟﻌﻣوﻣﯾﺔ ﻟﻠطرق ﻣن أﺻل 51 ﻣؤﺳﺳﺔ.
3 www.algérie360.com. Et www.écomaghrebe.com.
ﺗطور اﻟﺣﺻﺔ اﻟﺳوﻗﯾﺔ ﻟﻠﺷرﻛﺔ.
اﻟﺷﻛل رﻗم:21
10000000
8000000
6000000
4000000
اﻟﺣﺻﺔ اﻟﺳوﻗﯾﺔ
2000000
0
2012 2013 2014
اﻟﻣﺻدر: ﻣن إﻋداد اﻟطﺎﻟب.
ﻣن اﻟﺷﻛل رﻗم21 ﻧﻼﺣظ أن اﻟﺣﺻﺔ اﻟﺳوﻗﯾﺔ ﻋرﻓت إرﺗﻔﺎﻋﺎً ﻣﻠﺣوظﺎً ﻓﻲ ﺳﻧﺔ 2013 ﻟﺗﺻل إﻟﻰ ﻗﯾﻣﺔ 400 628 146 9 دج أي ﺑﻧﺳﺑﺔ ﺗطور ﺑﻠﻐت (%45.1) ﺛم اﻧﺧﻔﺿت ﻟﺗﻌود إﻟﻰ ﺣدود 200 181 006 5 دج و اﻟﺗﻲ ﺗﻌﺗﺑر اﻷﺿﻌف ﻣﻧذ ﺳﻧﺔ 2009 ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ إﻟﻰ ﺣﺟم اﺳﺗﺛﻣﺎرات اﻟﺷرﻛﺔ.
أﻣﺎ ﻓﯾﻣﺎ ﯾﺧص ﻣﺟﻣوع اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ و اﻟﺗﻲ أطﻠﻘﺗﮭﺎ اﻟوزارة اﻟوﺻﯾﺔ ﻓﮭﻲ ﺗﻌﺗﺑر ﺿﻌﯾﻔﺔ ﻧﺳﺑ�ﺎً ﺣﯾث ﺑﻠﻐت (%0.84) ﻣﻊ ﻋدم اﻷﺧذ ﺑﻌﯾن اﻹﻋﺗﺑﺎر اﻟﺷرﻛﺎت اﻷﺟﻧﺑﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﻓﺎزت ﺑﺎﻟﻌﻘود ﻹﻧﺟﺎز اﻟطرﯾق اﻟﺳﯾﺎر –ﺷرق ﻏرب- واﻟﻣطﺎرات اﻟﺟدﯾدة ﻓﻲ ﻛل ﻣن إﻟﯾزي و ﺳطﯾف.
ب- ﺗدﻋﯾم ﺻورة اﻟﺷرﻛﺔ
إن اﻟﺷرﻛﺔ و طوال 5 ﺳﻧوات ﻟم ﺗﻌرف إﻻ ﺷﻛوى واﺣدة ﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﻧوع اﻷﺷﻐﺎل، ﻣن إﺣدى ﻣدﯾرﯾﺎت ﻟﻸﺷﻐﺎل اﻟﻌﻣوﻣﯾﺔ اﻟﺗﺎﺑﻌﺔ ﻟﻘطب اﻟﺷرق.
ج- اﻟﻣﯾزة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ
ﺗطور ﻋدد ﺣﺻص اﻟﺗﻌﺎﻗد إﻟﻰ ﻣﺟﻣوع اﻟﻣﻧﺎﻗﺻﺎت
اﻟﺟدول رﻗم:14 ﺗطور ﻋدد ﺣﺻص اﻟﺗﻌﺎﻗد إﻟﻰ ﻣﺟﻣوع اﻟﻣﻧﺎﻗﺻﺎت
| 2014 | 2013 | 2012 | اﻟﺑﯾﺎن |
| 6 | 13 | 55 | ﻋدد اﻟﻣﻧﺎﻗﺻﺎت |
| 1 | 10 | 6 | ﻋدد اﻟﻌﻘود اﻟﻣﻛﺗﺳﺑﺔ |
اﻟﻣﺻدر: ﻣن إﻋداد اﻟطﺎﻟب ﺑﻧﺎءاً ﻋﻠﻰ اﻟوﺛﺎﺋق اﻟداﺧﻠﯾﺔ ﻟﻠﺷرﻛﺔ.
ﻣن اﻟﻣﻼﺣظ أن ﺳﻧﺔ 2012 ﻛﺎﻧت ذات ﻧﺳﺑﺔ ﺿﻌﯾﻔﺔ ﻓﻲ ﻋدد اﻟﻣﻧﺎﻗﺻﺎت اﻟﺗﻲ ﻓﺎزت ﺑﮭﺎ اﻟﺷرﻛﺔ ، وھذا ﺑﻔﻌل ﻋدم وﺟود اﻟﻣوارد اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ، أﻣﺎ ﺳﻧﺔ 2013 ﻓﮭﻲ اﻟﺳﻧﺔ اﻟﻔﺎﻋﻠﺔ ﺑﺈﻋﺗﺑﺎر أن اﻟﺷرﻛﺔ ﻓﺎزت ﺑـ(%76.5) ﻣن اﻟﻣﻧﺎﻗﺻﺎت اﻟﺗﻲ ﺷﺎرﻛت ﻓﯾﮭﺎ ، ھذه اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﻣﻛﺗﺳﺑﺔ ﺗم ﻓﺳﺦ اﻟﺑﻌﺾ ﻣﻧﮭﺎ ﺳﻧﺔ 2014 ﺑﻌد اﻟﺗﺄﺧر ﻓﻲ ﺑداﯾﺔ اﻷﺷﻐﺎل، أﻣﺎ ﻓﻲ ﺳﻧﺔ 2014 ﻓﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟم ﺗﺗﻌدى (%16.6) ﻓﮭذه اﻟﻧﺳﺑﺔ و إن ﻛﺎﻧت ﺿﻌﯾﻔﺔ إﻻ أﻧﮭﺎ ﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ ﻣﻊ اﻟﻣوارد اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ ﻋﻠﻰ اﻋﺗﺑﺎر أن ھﻧﺎﻟك ﻣﺷﺎرﯾﻊ ﻣﻛﺗﺳﺑﺔ ﻣن ﺳﻧﺔ 2013 إﻻ أﻧﮭﺎ ﻟم ﺗﺑﺎﺷر اﻷﺷﻐﺎل إﻻ ﻏﺎﯾﺔ اﻟﺛﻼﺛﻲ اﻷول ﻣن اﻟﺳﻧﺔ اﻟﻣواﻟﯾﺔ، دون ﻧﺳﯾﺎن اﻟﻌﻘود اﻟﻣﻔﺳوﺧﺔ ﺑﻌﺎﻣل اﻹﺿراب.
3-2-3-3 دراﺳﺔ ﻣﺣور اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟداﺧﻠﯾﺔ
أ- زﯾﺎدة ﺗﺣﺳﯾن و ﺗﻧوﯾﻊ ﻣﺣﻔظﺔ اﻟﻧﺷﺎطﺎت ﻟﻠﺷرﻛﺔ
ﻋدد اﻟﻧﺷﺎطﺎت اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ
إن ﻋدد اﻟﻧﺷﺎطﺎت اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ ﻟﻠﺷرﻛﺔ ھﻲ (02) ﻧﺷﺎطﯾن وھﻣﺎ: أﺷﻐﺎل إﻧﺟﺎز و ﺗﮭﯾﺋﺔ اﻟطرق و اﻟطرق اﻟﺳرﯾﻌﺔ و أﺷﻐﺎل اﻟﻣطﺎرات، وﻧﺷﺎط إﻧﺗﺎج اﻟﺣﺻﻰ.
اﻟوﺣدة: 1000 دج
ﻗﯾﻣﺔ ﻣﺷﺎرك اﻟﻧﺷﺎطﺎت ﻓﻲ رﻗم اﻷﻋﻣﺎل
اﻟﺟدول رﻗم:15
| % | 2014 | % | 2013 | % | 2012 | اﻟﺑﯾﺎن |
| 86.22 | 1 579 774.2 | 89.65 | 3 763 831.1 | 93.36 | 2 032 629.3 | أﺷﻐﺎل اﻟطرق و اﻟﻣطﺎرات |
| 13.77 | 252 369.4 | 10.43 | 434 156.9 | 6.63 | 144 333.3 | إﻧﺗﺎج اﻟﺣﺻﻰ |
| 100 | 1 832 143.6 | 100 | 4 197 988.2 | 100 | 2 176 962.6 | اﻟﻣﺟﻣوع |
اﻟﻣﺻدر: ﻣن إﻋداد اﻟطﺎﻟب إﻋﺗﻣﺎداً ﻋﻠﻰ اﻟوﺛﺎﺋق اﻟداﺧﻠﯾﺔ ﻟﻠﺷرﻛﺔ.
إن ﻧﺷﺎط أﺷﻐﺎل اﻟطرق و اﻟطرق اﻟﺳرﯾﻌﺔ وإﻧﺟﺎز اﻟﻣطﺎرات ﻓﻲ ﺳﻧﺔ 2012 ﯾﻣﺛل ﻣﺎ ﻧﺳﺑﺗﮫ (%93.36) ﻣن ﺣﺟم اﻟﻣداﺧﯾل، ﻓﯾﻣﺎ ﺗﺑﻘﻰ ﻧﺳﺑﺔ (%6.63) ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺈﻧﺗﺎج اﻟﺣﺻﻰ، ﻧﻼﺣظ أن ھذه اﻟﻧﺳﺑﺔ ﺗرﺗﻔﻊ ﺗدرﯾﺟﯾﺎ ﻟﺗﺻل إﻟﻰ (%10.43) ﻟﺗﻧﺗﻘل إﻟﻰ ﺳﻧﺔ 2014 ﺑﻧﺳﺑﺔ (%13.77) ﺑﻘﯾﻣﺔ 369 400252 دج ﻓﮭﻲ زﯾﺎدة ﻣﻌﺗﺑرة ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﺷرﻛﺔ ﻟﺗﻘﻠﯾل اﻟﺗﺑﻌﯾﺔ ﻓﯾﻣﮫ ﯾﺧص اﻟﻣواد اﻷوﻟﯾﺔ ﻣن اﻟﺣﺻﻰ، وﻛﻧﺗﯾﺟﺔ ﻟذﻟك اﻟﺗﻣوﯾن و اﻟﺗﺳﯾﯾر اﻟﺣﺳن ﻟﻠورﺷﺎت.
ﻋدد اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ ﻓﻲ ﻓﺗرة اﻹﻧﺟﺎز
اﻟوﺣدة: 1000 دج
اﻟﺟدول رﻗم:16 ﺗوزﯾﻊ اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ ﻋﻠﻰ اﻷﻗطﺎب
| اﻟﺳﻧوات | اﻷﻗطﺎب | |||
| 2014 | 2013 | |||
| اﻟﻌدد | اﻟﻘﯾﻣﺔ | اﻟﻌدد | اﻟﻘﯾﻣﺔ | |
| 3 | 2 339 843.4 | 5 | 3 541 833.4 | اﻟﺷرق |
| 4 | 2 666 337.8 | 4 | 4 135 725.3 | اﻟﻬﺿﺎب اﻟﻌﻠﯾﺎ |
| 0 | – | 2 | 1 469 069.7 | اﻟﺟﻧوب |
| 7 | 5 006 181.2 | 11 | 9 146 628.4 | اﻟﻣﺟﻣوع |
اﻟﻣﺻدر: ﻣن إﻋداد اﻟطﺎﻟب إﻋﺗﻣﺎداً ﻋﻠﻰ اﻟوﺛﺎﺋق اﻟداﺧﻠﯾﺔ ﻟﻠﺷرﻛﺔ.
ﻣن اﻟﻣﻼﺣظ أن ﺳﻧﺔ 2013 ﺣﻘﻘت ﻣﺎ ﻗﯾﻣﺗﮫ 400 628 146 9 دج ﻣﻊ إﺣدى ﻋﺷرة (11) ﻣﺷروﻋﺎً، أﻛﺛرھﺎ ﻓﻲ اﻟﺷرق ﺑـ5 ﻣﺷﺎرﯾﻊ، ﺗﻠﯾﮭﺎ اﻟﮭﺿﺎب اﻟﻌﻠﯾﺎ ﺑـ4 ﺛم اﻟﺟﻧوب ﺑـﻣﺷروﻋﯾن، إﻻ أن ﺳﻧﺔ 2014 ﻟم ﺗﺣﻘق ﺳوى 7 ﻣﺷﺎرﯾﻊ ﻣﻊ 0 ﻣﺷروع ﻓﻲ اﻟﺟﻧوب، ھذا ﻣﺎ ﯾزﯾد ﻣن اﻷﻋﺑﺎء اﻟﺛﺎﺑﺗﺔ ﻛﻣﺻﺎرﯾف اﻟﻛراء و اﻟﺗﺄﻣﯾن واﻟﻘروض ﻟﻠﺷرﻛﺔ، و ﻛذا إﻧﻘﺎص اﻟﻣردودﯾﺔ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ ﻟﻠﻌﻣﺎل و ﻟﻶﻻت و اﻟﺗﻲ ھﻲ ﻓﻲ ﻏﻧﺎً ﻋﻧﮭﺎ.
ب- ﺗوﺳﯾﻊ اﻟطﺎﻗﺔ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ
اﻟﻣردودﯾﺔ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ ﻟﻠوﺣدات
ﻧﻘﺻد ﺑﺎﻟﻣردودﯾﺔ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ ھﻧﺎ ﻧﺳﺑﺔ اﻹﻧﺗﺎج اﻟﻔﻌﻠﻲ إﻟﻰ اﻹﻧﺗﺎج اﻟﻣﺗوﻗﻊ، ھذا اﻟﻣؤﺷر ﯾﺳﻣﺢ ﻟﻧﺎ ﺑدراﺳﺔ ﻗدرة اﻟﺷرﻛﺔ ﻋﻠﻰ إﺳﺗﻐﻼل اﻟطﺎﻗﺔ اﻟﻔﻌﻠﯾﺔ ﻟﻶﻻت و اﻟﻣﺣﺎﺟر داﺧل اﻟوﺣدات اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ.
اﻟوﺣدة: طن
اﻟﺟدول رﻗم:17 اﻟﻣردودﯾﺔ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ ﻟﻠوﺣدات
| 2014 | 2013 | 2012 | اﻟﺑﯾﺎن | |||||||
| enrobé | اﻟﺣﺻﻰ | enrobé | اﻟﺣﺻﻰ | enrobé | اﻟﺣﺻﻰ | |||||
| ﻣﺗوﻗﻊ | ﻣﺣﻘق | ﻣﺗوﻗﻊ | ﻣﺣﻘق | ﻣﺗوﻗﻊ | ﻣﺣﻘق | ﻣﺗوﻗﻊ | ﻣﺣﻘق | ﻣﺣﻘق | ﻣﺣﻘق | |
| 46800 | 73588 | 534240 | 269729 | 516520 | 151128 | 664400 | 354851 | 87340 | 244646 | اﻟﺷرق |
| 307800 | 140057 | 600240 | 305295 | 439740 | 178809 | 815950 | 394170 | 88316 | 439758 | اﻟﻬﺿﺎب اﻟﻌﻠﯾﺎ |
| 243000 | 16184 | 50000 | 38393 | 418800 | 66797 | 14000 | 11606 | 219472 | – | اﻟﺟﻧوب |
| 1020600 | 229829 | 1184480 | 613418 | 1375060 | 396735 | 1494350 | 760637 | 219472 | 684405 | اﻟﻣﺟﻣوع |
اﻟﻣﺻدر: ﻣن إﻋداد اﻟطﺎﻟب اﻋﺗﻣﺎداً ﻋﻠﻰ اﻟوﺛﺎﺋق اﻟداﺧﻠﯾﺔ ﻟﻠﺷرﻛﺔ.
ﻣن اﻟﺟدول رﻗم16 ﻧﺳﺗطﯾﻊ أن ﻧﺳﺗﺧرج اﻟﺑﯾﺎن اﻟﺗﺎﻟﻲ:
اﻟﺷﻛل رﻗم:22 ﺑﯾﺎن اﻟﻣردودﯾﺔ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ ﻟﻠوﺣدات
1600000
1400000
1200000
1000000
800000
600000
400000
200000
0
2013 2014
اﻹﻧﺗﺎج اﻟﻣﺗوﻗﻊ ﻣن enrobé اﻹﻧﺗﺎج اﻟﺣﻘﯾﻘﻲ ﻣن enrobé
اﻹﻧﺗﺎج اﻟﻣﺗوﻗﻊ ﻣن اﻟﺣﺻﻰ اﻹﻧﺗﺎج اﻟﻔﻌﻠﻲ ﻣن اﻟﺣﺻﻰ
اﻟﻣﺻدر: ﻣن إﻋداد اﻟطﺎﻟب.
ﻣن اﻟﺑﯾﺎن رﻗم 22 ﻧﻼﺣظ أن اﻟﻣردودﯾﺔ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ ﻟﻠوﺣدات ﻣن اﻟﺣﺻﻰ ﺟد ﺿﻌﯾﻔﺔ ﻓﺎﻹﻧﺗﺎج اﻟﻔﻌﻠﻲ ﻓﻲ ﺳﻧﺔ 2013 ﯾﻣﺛل (%51)
الأسئلة الشائعة
ما هي المنهجية المستخدمة في دراسة حالة شركة ALTRO؟
تستخدم الدراسة منهجية تحليلية تركز على تقييم الأداء والمراقبة التسيرية، مع التركيز على البيانات المالية والتشغيلية للشركة.
كيف يؤثر الأسلوب المتبع في المراقبة التسيرية على أداء الشركة؟
الأسلوب المتبع في المراقبة التسيرية يساعد في تحسين الكفاءة التشغيلية وزيادة الحصة السوقية للشركة من خلال اتخاذ قرارات مستندة إلى بيانات دقيقة.
ما هي أبرز النتائج التي توصلت إليها الدراسة؟
توصلت الدراسة إلى أن تطبيق منهجية فعالة في المراقبة التسيرية يعزز من قدرة الشركة على المنافسة في السوق ويزيد من قدرتها على تحقيق أهدافها الاستراتيجية.