كيف تعالج اللوحة الاستشرافية تحديات المراقبة التسيرية في الجزائر؟

Here’s the formatted HTML according to strict Arabic academic standards:

“`html

تستعرض الدراسة تحديات وحلول المراقبة التسيرية من خلال تحليل دور لوحة القيادة الاستشرافية كأداة فعالة في تحسين الأداء المؤسسي. كيف يمكن لهذه الأداة أن تعزز من كفاءة العمل في الشركات الجزائرية؟

اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻧﻲ: اﻟرؤﯾﺔ اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ واﻗﺗراح و دراﺳﺔ اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت ﻟﻛل ﻣﺣور

ﻓﻲ إطﺎر ﺗﺟﺳﯾد ﺑطﺎﻗﺔ اﻷداء اﻟﻣﺗوازن، وﺑﻌد أن ﻧﺗﻌرف ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺷرﻛﺔ و ﻣﺣﯾطﮭﺎ ﺑﺎﺳﺗﻌﻣﺎل ﺑطﺎﻗﺔ SWOT، ﺳﻧﻘوم ﺑﺈﺗﺑﺎع ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻣراﺣل وھﻲ:

.1 ﺗﺣدﯾد اﻟرؤﯾﺔ اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺷرﻛﺔ؛ .2 ﺗﺣدﯾد اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت ﻟﻛل ﻣﺣور؛ .3 ﺗﺣدﯾد اﻷھداف اﻟﻣﺳﺗﺧرﺟﺔ ﻣن اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت ﻟﻛل ﻣﺣور؛ .4 إﻧﺟﺎز اﻟﺑطﺎﻗﺔ اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ؛ .5 ﺑﻧﺎء اﻟﻣؤﺷرات اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﻛل ھدف إﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ، وﺑﻧﺎء ﻟوﺣﺔ اﻟﻘﯾﺎدة اﻹﺳﺗﺷراﻓﯾﺔ؛ .6 ﺗﻘدﯾم اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﺳﺑﺑﯾﺔ.

– ﺳﺑب اﺧﺗﯾﺎر ﺑطﺎﻗﺔ اﻷداء اﻟﻣﺗوازن ﻛﺄداة ﻟﻣراﻗﺑﺔ اﻟﺗﺳﯾﯾر اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ:

 إن ﺗﺣﺳﯾن اﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺔ ﻣﺗﻌﻠق داﺋﻣﺎً ﺑﻣﻔﮭوم اﻟﻘﯾﺎدة اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ، و ﺑطﺎﻗﺔ اﻷداء اﻟﻣﺗوازن ھﻲ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻣؤﺷرات اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ وﻏﯾر اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ طوﯾﻠﺔ وﻗﺻﯾرة اﻷﺟل ﺗﺳﺎﻋد اﻹدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ ﻋﻠﻰ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرارات؛

 ﺑطﺎﻗﺔ اﻷداء اﻟﻣﺗوازن ھﻲ أداة ﻟﻣراﻗﺑﺔ اﻟﺗﺳﯾﯾر اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ، اﻟﺗﻲ ﺗﻌرض رؤﯾﺔ ﺷﺎﻣﻠﺔ و ﻣﺗﻌددة اﻷﺑﻌﺎد ﻟﻠﺗﻘﯾﯾم )اﻟﻔﺎﻋﻠﯾﺔ و اﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺔ(؛

 ﻟوﺣﺔ اﻟﻘﯾﺎدة اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﺗﻘدم ﻟﻠﻣﺳؤوﻟﯾن ﻧظرة واﺿﺣﺔ ﻟﻠﻧﺷﺎط، و ﺗﺳﮭل اﻻﺗﺻﺎل وﺗوﺣد اﻟﻠﻐﺔ ﻓﻲ ﺳﺑﯾل ﻓﮭم اﻷھداف اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻛل اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت؛

 ﺗوﺿﺢ اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ، و ﺗوﺣد اﻟﺗوﺟﮭﺎت.

وﻟﺗطﺑﯾق ھذه اﻷداة ﯾﺟب ﺗوﻓر ﺷروط ﻣﻧﮭﺎ: اﻟﻧﯾﺔ اﻟﺻﺎدﻗﺔ ﻣن ﻗﺑل اﻟﻣﺳؤوﻟﯾن ﻟﺗﺟﺳﯾدھﺎ و اﻟﻌﻣل ﺑﮭﺎ، ﯾﺟب ﺗﻛوﯾن ﻓرﯾق ﻣن اﻟﻣﺳﯾرﯾن اﻷﻛﻔﺎء ﻣن اﻟﻣدﯾرﯾﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟذﯾن ﺑﻣﻘدورھم ﺗﺣدﯾد اﻷھداف و ﻋواﻣل اﻟﻧﺟﺎح و ﺗﻌرﯾﻔﮭﺎ ﻓﻲ ﻛل ﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟﻧﺷﺎط، و أﯾﺿﺎً ﯾﺟب ﺗوﻓر ﻧظﺎم ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺣدﯾث ﯾﺳﻣﺢ ﺑﺗطوﯾر ﻧظﺎم ﻣراﻗﺑﺔ اﻟﺗﺳﯾﯾر.

اﻟﻣطﻠب اﻷول: ﺗﺷﺧﯾص اﻟﺷرﻛﺔ

إن دراﺳﺔ ﻣﺣﯾط اﻟﺷرﻛﺔ ﺗﻌﺗﺑر ﻣرﺣﻠﺔ أوﻟﻰ ﻻﺑد ﻣﻧﮭﺎ ﻟﺗﺑﯾﺎن اﻟﺣﺎﻟﺔ اﻵﻧﯾﺔ، ھل ھﻲ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺿﻌف، ﻗوة، ھل ﺗﻣﻠك اﻟﻣوارد اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ ﻟﻠﺗطور، ھل ﺗﻧﺗﮭﺞ ﺳﯾﺎﺳﺔ واﺿﺣﺔ إﻟﻰ ﻏﯾرھﺎ ﻣن اﻷﺳﺋﻠﺔ اﻟﺗﻲ ﺳﻧﺟﯾب ﻋﻠﯾﮭﺎ ﻓﻲ ﺷﻛل ﺑطﺎﻗﺔ SWOT و ھﻲ ﻛﺎﻵﺗﻲ:

اﻟﺠﺪول رﻗﻢ:05 ﺑﻄﺎﻗﺔ .SWOT

اﻟﻤﺼﺪر: ﻣﻦ إﻋﺪادا اﻟﻄﺎﻟﺐ.

اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻧﻲ: اﻗﺘﺮاح و دراﺳﺔ اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت

ﺑﻧﺎءاً ﻋﻠﻰ اﻷﺳس اﻟﻧظرﯾﺔ و ﻣﺟﻣوع اﻟﻠﻘﺎءات ﻣﻊ اﻹطﺎرات ﻓﻲ اﻟﺷرﻛﺔ، و اﻋﺗﻣﺎداً ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺗوﻓرة ﻣن ﻣﺧﺗﻠف اﻷﻗﺳﺎم، ﻗﻣﻧﺎ ﺑﺗﺣدﯾد اﻟرؤﯾﺔ اﻟرﺋﯾﺳﯾﺔ أو اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ:

 اﻟرﯾﺎدة ﻓﻲ اﻟﺳوق اﻟوطﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻷﺷﻐﺎل اﻟﻌﻣوﻣﯾﺔ؛

 اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ ﻓﻲ إﻧﺟﺎز اﻟﺑﻧﯾﺔ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ ﻟﻠدوﻟﺔ.

أﻣﺎ ﻓﯾﻣﺎ ﯾﺧص اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﻣﻧﺗﮭﺟﺔ ﻣن ﻗﺑل اﻹدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ ﻓﺗﺗﻣﺣور ﺣول:

 زﯾﺎدة اﻟﻌﺎﺋد و اﻟﻘﯾﻣﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻧﺷﺎط ﻣن ﺧﻼل:

 ﺗﺣﺳﯾن إﻧﺗﺎﺟﯾﺔ اﻟوﺣدات و ﺗﺧﻔﯾض اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف اﻟﺛﺎﺑﺗﺔ؛

 اﻟﺗﺣﺳﯾن اﻟﻣﺳﺗﻣر ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻹﻧﺗﺎج و اﻷﺷﻐﺎل، و ﻓﻲ ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت و اﻷﺳﺎﻟﯾب اﻹدارﯾﺔ؛

 زﯾﺎدة ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ اﻟﻣورد اﻟﺑﺷري ﻣن ﺧﻼل اﻟﺗﺄطﯾر واﻟﺗﻛوﯾن و اﻟﻣراﻓﻘﺔ اﻟﻣﺳﺗﻣرة؛

 ﺗﻧوﯾﻊ ﻣﺻﺎدر اﻟدﺧل ﺑﺗوﺳﯾﻊ ﻧﺷﺎط اﻟﺷرﻛﺔ ﻟﯾﺷﻣل إﻧﺟﺎز اﻟﺟﺳور، أﺷﻐﺎل اﻟري و اﻟﺳﻛك اﻟﺣدﯾدﯾﺔ؛

 اﻻﺳﺗﻘﻼل ﻓﯾﻣﺎ ﯾﺧص ﻧﺷﺎط اﻟﺣﺻﻰ و اﻟﮭﻧدﺳﺔ اﻟﻣدﻧﯾﺔ؛

 اﻟﻘﯾﺎم ﺑﺷراﻛﺎت داﺧﻠﯾﺔ و ﺧﺎرﺟﯾﺔ، وإﻧﺷﺎء ﻣﺟﻣﻌﺎت.

أ- ﺗﺣدﯾد إﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﻛل ﻣﺣور.

اﻟﻣﺣور اﻟﻣﺎﻟﻲ:

 إﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ زﯾﺎدة اﻟﻣداﺧﯾل: إدﺧﺎل ﻧﺷﺎطﺎت إﻧﺗﺎﺟﯾﺔ ﺟدﯾدة ؛

 اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ: ﺗﺣﺳﯾن ﺗﺳﯾﯾر اﻷﺻول، ﺗﺧﻔﯾض اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف.

ﻣﺣور اﻟﻌﻣﻼء:

 إﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﺑراﻋﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت¹: إﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﺗرﺗﻛز أﻛﺛر ﻋﻠﻰ ﺧﺎﺻﯾﺔ اﻟﻣﻧﺗﺞ و اﻟﺧدﻣﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ ﻣﻊ ﺟودة أﻛﺑر و ﺗﻛﻠﻔﺔ أﻗل.

ﺗﻌﻣﯾق اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻣﻊ اﻟﻌﻣﻼء واﻗﺗراح اﻟﺣﻠول و اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﻣﻛﻣﻠﺔ.

 إﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ أﻟﻔﺔ اﻟزﺑون:²

ﻣﺣور اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟداﺧﻠﯾﺔ

 اﻟﺑراﻋﺔ ﻓﻲ إﻧﺟﺎز اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟداﺧﻠﯾﺔ؛

 اﻟﻣﺣﺎﻓظﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺣﯾط و اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ؛

 ﻋﻣﻠﯾﺎت اﻟﺗﺣدﯾث و اﻹﺑداع.

ﻣﺣور اﻟﻧﻣو و اﻟﺗﻌﻠم

 اﻟﻛﻔﺎءة اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ؛

 ﺑﻧﺎء ﺷراﻛﺎت ﺧﺎرﺟﯾﺔ؛

 ﺗطوﯾر ﻧظﺎم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت.

ب- ﺗﺣدﯾد اﻷھداف اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﻟﻠﻣﺣﺎور اﻷرﺑﻊ

اﻟﻣﺣور اﻟﻣﺎﻟﻲ:

 ﺗﺧﻔﯾض اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف؛

 ﺗﺣﺳﯾن ﺗﺳﯾﯾر اﻷﺻول؛

 ﺗﺣﺻﯾل اﻟﺣﻘوق ﻣن اﻟﻌﻣﻼء؛

 رﻓﻊ اﻟﻌﺎﺋد ﻋﻠﻰ اﻷﻣوال اﻟﺧﺎﺻﺔ.

¹ Robert S. Kaplan & David P.Norton ,Having Trouble With strategy ? Then Map it ., Loc .Cit.2000.

² Robert S. kaplan & David P .Norton ,The Strategy Focused Organisation .,Harvard Business Press, 2001, P 87.

ﻣﺣور اﻟﻌﻣﻼء:

 زﯾﺎدة اﻟﺣﺻﺔ اﻟﺳوﻗﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺳوق اﻟوطﻧﯾﺔ؛

 ﺗﺣﺳﯾن ﺻورة اﻟﺷرﻛﺔ؛

 زﯾﺎدة ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺷرﻛﺔ.

ﻣﺣور اﻟﺳﯾرورة اﻟداﺧﻠﯾﺔ:

 ﺗﻘﻠﯾص ﻧﺳﺑﺔ اﻹﺧﻼل ﺑﺎﻟﻣﻌﺎﯾﯾر و اﻟﻣﺗﺎﺑﻌﺎت اﻟﻘﺿﺎﺋﯾﺔ؛

 ﺗﺧﻔﯾض ﻏراﻣﺎت اﻟﺗﺄﺧﯾر؛

 زﯾﺎدة اﻟطﺎﻗﺔ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ ﻟﻠوﺣدات ﻣن اﻟﻣواد اﻷوﻟﯾﺔ؛

 زﯾﺎدة و ﺗﺣﺳﯾن ﻣﺣﻔظﺔ اﻷﻧﺷطﺔ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ.

ﻣﺣور اﻟﻧﻣو و اﻟﺗﻌﻠم

 ﺗﺣﻔﯾز اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن؛

 إﻧﺟﺎز ﺷراﻛﺎت ﻣﻊ ﻣﺟﻣﻌﺎت أﺟﻧﺑﯾﺔ ووطﻧﯾﺔ؛

 ﺗﺣﺳﯾن و ﺗطوﯾر اﻟطﺎﻗﺎت اﻟﻔﻛرﯾﺔ و اﻟﻣﮭﻧﯾﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﯾن؛

 زﯾﺎدة إﻧﺗﺎﺟﯾﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن.

اﻟﻣطﻠب اﻟﺛﺎﻟث: اﻗﺗراح و ﻗراءة اﻟﺧﺎرطﺔ اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ

ﻣن ﺧﻼل ﺗﺣﻠﯾﻠﻧﺎ ﻟﻺﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ و ﺗرﺟﻣﺗﮭﺎ ﻓﻲ ﺷﻛل أھداف إﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﻟﻣﺣرﻛﺎت اﻷداء اﻷرﺑﻊ، ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﺗراﺑط اﻟرأﺳﻲ ﻟﻧظﺎم ﺗﻘﯾﯾم اﻷداء، ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺗراﺑط اﻷﻓﻘﻲ، وﺻﻠﻧﺎ إﻟﻰ إﻋداد اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﺑﯾن اﻷھداف و اﻟﺗﻲ ﺳﻧﺑﯾﻧﮭﺎ ﻓﻲ اﻟﺧﺎرطﺔ اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ:

اﻟﺷﻛل رﻗم :16 اﻟﺑطﺎﻗﺔ اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﻟﺷّرﻛﺔ اﻟﺟزاﺋرﯾﺔ ﻷﺷﻐﺎل اﻟطرق » ALTRO «

اﻟرؤﯾﺔ اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ: – اﻟرﯾﺎدة ﻓﻲ اﻟﺳوق اﻟوطﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻷﺷﻐﺎل اﻟﻌﻣوﻣﯾﺔ – اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ ﻓﻲ إﻧﺟﺎز اﻟﺑﻧﯾﺔ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ ﻟﻠدوﻟﺔ

اﻟﻣﺣور اﻟﻣﺎﻟﻲ

ﺗﻌظﯾم اﻟﻌﺎﺋد اﻟﻣﺎﻟﻲ

ﺗﺣﺻﯾل اﻟﺣﻘوق

ﺗﺧﻔﯾض اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف

ﺗﺣﺳﯾن ﺗﺳﯾﯾر اﻷﺻول

…………………………………………………………………………….

ﻣﺣور اﻟزﺑﺎﺋن

زﯾﺎدة ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ

زﯾﺎدة اﻟﺣﺻﺔ اﻟﺳوﻗﯾﺔ ﺗﺣﺳﯾن ﺻورة اﻟﺷرﻛﺔ اﻟوطﻧﯾﺔ

…………………………………………………………………………….

ﻣﺣور اﻟﺳﯾرورة اﻟداﺧﻠﯾﺔ

زﯾﺎدة و ﺗﺣﺳﯾن ﻣﺣﻔظﺔ اﻷﻧﺷطﺔ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ

زﯾﺎدة اﻟطﺎﻗﺔ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ ﻟﻠﻣواد اﻷوﻟﯾﺔ واﻷﺷﻐﺎل

ﺗﺧﻔﯾض ﻏراﻣﺎت اﻟﺗﺄﺧﯾر

ﺗﻘﻠﯾص ﻧﺳﺑﺔ اﻹﺧﻼل ﺑﺎﻟﻣﻌﺎﯾر و اﻟﻣﺗﺎﺑﻌﺎت اﻟﻘﺿﺎﺋﯾﺔ

…………………………………………………………………………….

اﻟﺷراﻛﺎت اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ

زﯾﺎدة إﻧﺗﺎﺟﯾﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن

ﻣﺣور اﻟﻧﻣو و اﻟﺗﻌﻠم

ﺗﺣﺳﯾن و ﺗطوﯾر اﻟطﺎ